Une approche efficace de définition de processus

Aperçu du cours

Ce cours présentera un référentiel pour une approche efficace de définition de processus.

Bénéfices du cours

• Définir tout processus en termes de ses frontières, interfaces, parties prenantes...
• Développer une image claire sur le fonctionnement du processus (diagramme de processus)
• Développer une architecture de processus
• Décrire, de façon succincte les éléments du processus: rôles, responsabilités, activités, critères et données d’entrée et de sortie

Sujets du cours

• Définir des processus pour votre organisation
• Concepts fondamentaux des processus
• La relation entre les processus et les modèles (ex. CMMI)
• Bibliothèque d'actifs de processus
• Architecture de processus
• Facteurs de qualité des processus
• Normes de processus
• Comment démarrer la définition de processus?
• Mise en oeuvre des processus

Matériel de cours

• Copies (en anglais) des présentations

Qui peut bénéficier de ce cours?

• Toute personne intéressée à comprendre comment définir des processus

Pré requis:

• N/A

Autres artéfacts remis aux étudiants:

• Croquis processus

Cours sur place (in house):

Prix : le prix est négociable et un rabais de volume vous sera accordé si vous achetez plus d'un cours ou autres types de services chez Alcyonix. Pour demander une proposition de cours privé (en interne), cliquez sur le lien dessous ou communiquez avec Ginette Morin au 450 653-3533 (ginette.morin@alcyonix.com)

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