Foire aux questions

[Processus]

[CMM-CMMI]

[SCAMPI]

[ISO15504]

ISO/IEC 15504 (SPICE)

Pourquoi a-t-on 2 façons de désigner cette "norme" : SPICE et ISO/IEC 15504?

En vue de développer la norme 15504 de ISO/IEC, il était nécessaire d’engager les experts internationaux intéressés dans un processus défini. Le projet SPICE fut créé à cette fin avec un mandat de développer un premier jet de ce qui serait ensuite transférer à un groupe de travail ISO et qui deviendra la norme ISO/IEC 15504; le projet SPICE fut aussi responsable de mener des essais sur le terrain avant la publication de la norme. Ce projet est formellement terminé depuis 2003 et fut remplacé par le SPICE Network (www.isospice.com) qui est hébergé par le SPICE User Group(http://www.spiceusergroup.org/). Bien que l’appellation « SPICE » ne soit plus rigoureusement exacte, l’habitude est restée de désigner ainsi ce qui se rapporte à la norme ISO/IEC 15504.

Qu'est-ce qu'un modèle conforme à ISO/IEC 15504?

ISO/IEC 15504 définit des exigences pour réaliser une évaluation. Lune de ces exigences est qu’il faut utiliser un modèle compatible avec le modèle de référence (« measurement framework »). Un tel modèle est disponible à l'intérieur même de la norme ISO/IEC 15504 dans un document descriptif qui n’est pas compris dans la partie EXIGÉE de la norme. 

D'autres exemples (ou instances) de modèles sont déjà proposés par quelques fournisseurs; ainsi SPICE 4 Space (utilisée à l’Agence Spatiale Européenne), Bootstrap (jusqu’en juillet 2003) et d’autres modèles commerciaux et intra-organisations. Pour les personnes qui s’intéressent à CMMI en particulier, il est intéressant de noter que le SEI s’est engagé à faire en sorte que le CMMI rencontre les exigences de la norme ISO/IEC 15504. Pour l’instant, la conformité à ISO/IEC 15504 s’appuie sur des auto-déclarations des parties impliquées. Ceci pourrait changer avec, par exemple, une reconnaissance certifiée délivrée par un organisme reconnu et objectif.

Un modèle conforme à ISO/IEC 15504 s'utilise-t-il (comme référentiel) en dehors d'une démarche d'évaluation formelle (de type SCAMPI ou toute méthode qui sera jugée conforme à à ISO/IEC 15504)?

Bien sûr ! Tout modèle conforme à ISO/IEC 15504 peut certainement constituer une référence de choix pour toute personne qui cherche de bonnes idées pour améliorer ses façons de travailler ou pour réfléchir sur des solutions de remplacement aux pratiques courantes qui souffriraient de certaines lacunes. On peut y trouver des exemples, des pistes d'amélioration, des idées pour confronter ses intuitions, etc. Plusieurs méthodes d'évaluation plus ou moins formelles, SCAMPI ou autres, utilisent un modèle conforme à ISO/IEC 15504 comme référentiel.

Est-on restreint dans l'usage d'un modèle conforme à ISO/IEC 15504 quand on applique une certaine méthode, une certaine technologie ou un certain outil de développement logiciel (ou de maintenance)?

Non : le modèle est générique dans le libellé des pratiques. Il est indépendant de toute méthode (ou méthodologie) et de tout environnement technologique (matériel ou logiciel).  

Un modèle conforme à ISO/IEC 15504 est-il une condition sine qua non à la mise en oeuvre d'un programme d'amélioration de son processus logiciel?

Bien sûr que non. Ce n'est pas une panacée et tout modèle est, en essence, incomplet et perfectible. Cependant, un modèle conforme à ISO/IEC 15504 représente un référentiel dont la robustesse et l'utilité ont été vérifiées dans plusieurs compagnies à travers le monde. Utiliser un tel modèle comme référentiel pour ses investissements en matière d'amélioration de processus logiciel constitue certainement un bon moyen de minimiser ses risques et de maximiser ses bénéfices.

Où peut-on se procurer un modèle conforme à ISO/IEC 15504?

Toute norme internationale ISO, incluant ISO/IEC 15504, peut être obtenue auprès d’ISO et des organismes nationaux de ISO/IEC. Un des documents compris dans ISO/IEC 15504contient justement la description d'un modèle. On peut aussi devenir membre du groupe d'usagers SPICE et, en tant que réviseurs bénévoles on peut avoir accès aux versions de travail (les documents étant toujours en instance de révision avant de devenir officiellement une norme). Aussi, différents fournisseurs de modèles offrent leur version d'un modèle conforme à ISO/IEC 15504. Il s'agit de suivre l'évolution de la situation et de se renseigner auprès de ceux qui en feront la promotion puisque, comme nous l’indiquions plus haut, la conformité à ISO/IEC 15504 s’appuie sur l’auto-déclaration. Rappelons encore une fois, pour ceux qui s’intéressent à SCAMPI et au CMMI, que le SEI s’est engagé à ce que son modèle CMMI et sa méthode SCAMPI ont été réalisés avec, comme l’un des objectifs, d’être conforme aux spécifications décrites dans la norme ISO/IEC 15504.

Où peut-on se renseigner davantage de façon globale et obtenir les derniers développements sur ISO/IEC 15504? 

Le mieux est de consulter le site développé par le chef de projet du SPICE Network : www.isospice.com et le site de la communauté d’usagers SPICE : http://www.spiceusergroup.org/.